<侯城VS侯老虎>

微筆足道 於 13/10/2014 發表 收藏文章

上賽季的季尾每隊重溫的時候約略說過,侯城上季除了成功打入足總盃決賽外,亦有另一樣有趣事情,就是他們的班主向英格蘭足總申請,將侯城(Hull City)改名為侯老虎(Hull Tigers)。這個決定最終在今年四月被英格蘭足總否決。而最近侯城班主就為了這事向足總上訴,希望申請下季可以改名。這個改名的舉動受到不少侯城球迷的抵制,他們在場外場內都發起了不同的抗議活動,希望能夠保留”侯城”這個名稱。而侯城班主艾林則表示,將名字改為侯老虎是為了將球隊更容易推廣。他更在一個月前左右向傳媒表示,如果足總再次駁回他們的改名申請,他將會再球隊出售。沒有細讀過足總的條例,不想分析改名的成功率,不過在這篇文章中,想談談球隊應該如何易名。

不少侯城球迷表示,侯城是球會一直以來的名稱,不應轉換,亦有不少球迷在場內展示”City Till I Die”等等反對標語。而領隊布魯士亦表示,他認為班主艾林不太理解名字背後的歷史和傳統,希望和他可以談談。但易名這個舉動,亦得到一些市場學專家的贊同,因為侯城這個名字實在太過普通,將它改為侯老虎的確能夠更有氣勢,更有吸引力。公說公有理,婆說婆有理,這事如何是好?

艾林是一個很出色的商人,所以他當然希望將他從商的要訣帶入球會中,將球會變成一個成功的名牌,而他的第一步就是透過易名去實現。想象很完美,但現實很殘酷。要知道的是,球會雖然也是一盤生意,但這盤生意和其他生意有一個很不同的地方,就是感情。世上沒有一盤生意和經營球會一樣,顧客(球迷)會對公司(球會)產生如此深厚的感情。因此,世上大部分的生意決定都只是對股東負責,但經營球會最重要的重是對球迷負責。令球迷開心,他們才願意付錢,球會才能順利運作。其實老虎這個球會的稱號,已經差不多沿用了近一百年。侯城的吉祥物,球會的配章等等,全部都有老虎的存在。照道理看,艾林又不是直接將侯城改為老虎隊,只不過是將City這個字換為Tiger,Hull這個地名亦會保留,球迷為甚麼要反對呢?

我相信艾林也是這樣想的,但或者我重申一次,和其他企業不同,球會是球迷的球會,不是班主的球會。這次易名所受到的阻力,我認為就是源於完全忽略了球迷的感受,將自己的意願強行推進,最後激起球迷不滿。如果能夠重新來一次,我會建議艾林這樣做:

首先派一些市場學家不斷吹風,說侯城這個名字太普通,太容易和史篤城,李斯特城等等的”城字輩”搞亂,對一些新球迷來說不容易分辦。其實這個也是事實,如果你是一個新球迷,看見不同的XX城,YY城,相信你也不容易一時三刻記住他們的名字。

當球迷都開始認同這個觀點的時候,就可以對侯城的球迷進行問卷調查,但記住問卷一定要設計得有技巧。問題應該是這樣的:如果將球會改名能夠增加球會收入,進而有更多轉會資金加強球隊實力,你願意接受嗎?先將一個Positive Reinforcement貫輸在球迷的腦海中,讓他們知道球會的改名有甚麼好處。要知道,說到可以有更多轉會費,世上應該99%的球迷都會Say Yes的。如果問卷調查是正面的話,到最後階段,就是拋出幾個方案,讓球迷自己決定那個名字較好。這個時候,其實我相信Hull Tigers這個名字,又能保留地方名字,又沒有改變球隊的任何事,應該大部分球迷都會接受,最後改名就順理成章了。

其實,我認為管理一家球會最重要的是從球迷角度出發。侯城,侯老虎也好,其實最重要都是球迷喜不喜歡。能夠爭取到球迷支持的,就是好名字了,不是吧?

君子和而不同,意見沒有對錯,討論更是進步的來源,喜歡理性探討的,你知點做既

留言


請按此登錄後留言。未成為會員? 立即註冊
    快捷鍵:←
    快捷鍵:→