皇馬對安素say no!安素點做可以重奪車迷的心?

無敵戰車車路士 於 13 小時前發表 收藏文章
擾攘一輪,皇馬官方表明,對安素只有敬意,沒有收購的意圖,鬧劇告一段落。

安素要重新籠絡車迷,第一件事不是再澄清轉會傳聞,而是停止製造任何新的誤會。近月圍繞他與皇馬的傳聞一再發酵,甚至連社交媒體上的細微動作都足以觸動車迷神經,反映問題已不只是去留,而是車迷開始懷疑他對球會的投入感。 既然他之前亦曾因疑似向皇馬示好而遭到內部停賽,這一課其實已經很清楚:嘴巴再多一句,形象就再跌一格。

1. 重申立場

首先,安素要做的是主動把自己的立場說得清楚,而且不是那種留有餘地的官方說話,而是直接講明自己現階段只專注於車路士。球迷最怕的不是球員有野心,而是球員一邊拿著球會核心地位,一邊對外放出「有更大球會來我就會走」的訊號;謝拉特當年雖然一度幾乎轉投車路士,但最後選擇留在利物浦,之後球迷對他的情感不跌反升,正正因為他最終用選擇證明自己站在哪一邊。

2. 踢出表現

第二,安素必須接受一件很現實的事:球迷不會因為一篇道歉文就完全回心轉意,他只能靠場上表現慢慢贏回信任。朗尼在曼聯要求離隊後,自己後來也承認那是錯誤,並說他整季都在努力重新證明自己;這種「不是講一次就算,而是每星期都交代一次」的態度,才是真正令球迷慢慢放下芥蒂的原因。 對安素來說,道理完全一樣,他需要用連續幾場高水平表現、願意跑、願意搶、願意在逆境下帶住球隊踢,令史丹福橋重新感受到他是為件藍衫而戰,而不是在等待下一站。

3. 低調

第三,他要學懂低調,尤其是在這個時間點,任何與皇馬有關的暗示都只會被無限放大。之前他已經因相關言論和風波引起更衣室與外界爭議,其後亦出現向隊友道歉、隊內試圖平息事件的報道,說明問題從來不只是公關,而是會直接影響隊內氣氛。 這也是為甚麼他現在最聰明的做法,不是再接受太多關於未來的訪問,而是把所有答案都濃縮成一句:我只想踢好下一場。

4. 戴好隊長臂章

第四,安素如果真的想由「有實力但令人不安」變成「球迷願意重新擁抱的核心」,他就要拿出領袖風範。報道曾提到他在隊中具備副隊長或領袖定位,而球迷對領袖的要求從來比普通主力更高,因為你的一句說話、一個表情、一個舉動,都會被解讀成更衣室的風向。 謝拉特之所以在利物浦幾乎不會被那次轉會風波永遠貼標籤,不只是因為他留下,更因為他之後持續以隊長方式活成球會門面;安素若想重走這條路,就要先令球迷覺得他配得起這個身份。

5. 同球迷直接對話

第五,安素應該更直接地修補自己與球迷之間的情感連結。這不一定要是多麼盛大的公關行動,反而可以是很具體、很貼地的方式,例如在球會官方訪問中坦白承認自己處理得不好、在主場比賽後主動走向球迷區致意、在失利後不逃避責任、在贏波後把功勞分給隊友與支持者。 美臣蒙特當年受車迷喜愛,其中一個原因正是他讓支持者感受到情感上的真誠;即使安素未必要複製那種青訓背景,但他至少可以讓球迷重新感受到誠意,而不是距離感。

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最後,安素最值得記住的例子其實是朗尼,甚至某程度上也包括蘇亞雷斯:球迷可以原諒動搖,但很難原諒反覆。朗尼後來能逐步贏回曼聯球迷支持,是因為他承認錯誤後,沒有再不停挑動轉會話題,而是把心力放回比賽;蘇亞雷斯之所以在留隊後重新被紅軍球迷熱烈擁抱,也不是因為他說服了所有人,而是因為他踢出了令人無法否認的表現。 所以安素現時唯一正確的劇本,就是收起曖昧、踢出內容、拿出領袖感,然後讓車迷由「你到底想不想留」變成「算吧,最少你真係肯為我隊賣命」。
標籤: 安素  皇馬  

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